Full service internetbureau
Conversie optimalisatie (CRO)
specialist in Rotterdam
Een website die goed scoort in de zoekmachine is top, maar levert je bedrijf nog niet direct meer klanten en meer omzet op. Websitebezoekers omzetten in kopende klanten, dat is jouw doel. Als ervaren conversie optimalisatie (CRO) specialist in Rotterdam weet ik wat jij en je bedrijf nodig hebben om meer resultaat uit je website te halen. Geen zoete praatjes, maar keihard resultaat.
Waarom conversie optimalisatie uitbesteden?
Ik ben ervan overtuigd dat conversie optimalisatie een onmisbaar onderdeel is van elk goed doordacht marketingplan. Zonder conversie – het omzetten van websitebezoekers in klanten – is jouw website namelijk vooral een kostbaar visitekaartje. Investeren in een goede CRO-expert met de juiste ervaring is daarom geen overbodige luxe. Zo haal je binnen de kortste keren maximaal resultaat uit je website.
Kleine aanpassingen kunnen zorgen voor groot resultaat
Een ervaren conversie optimalisatie specialist kan vaak met een aantal kleine aanpassingen jouw conversieratio – de verhouding tussen het aantal bezoekers van jouw site en het aantal conversies – al een flink verbeteren. Ervaring is hier het sleutelwoord, want oefening baart kunst. Met de juiste aanpassingen kun je jouw conversiepercentage in korte tijd verdubbelen. Met onjuiste aanpassingen kun je het conversiepercentage ook net zo snel laten kelderen.
Ervaring scheelt mij tijd en jou geld
Continu monitoren en verbeteren
Wil je het maximale uit conversie optimalisatie halen? Dan zul je er veel tijd en aandacht in moeten steken. En tijd kost geld. Door conversie optimalisatie uit te besteden houd je je handen vrij om te doen waar jij goed in bent: ondernemen. Dan zorg ik ervoor dat jij met je website of webshop meer omzet uit je bestaande bezoekers haalt. Deal?
CRO als sterke basis voor al jouw marketingactiviteiten
Investeren in een conversie optimalisatie specialist loont. Een goed verkopende website vormt namelijk de basis voor al jouw marketingactiviteiten.
- Goed converterende website = makkelijker winstgevende reclamecampagnes opzetten
- Meer rendement uit jouw online campagnes
- Minder budget nodig om hetzelfde resultaat te bereiken als directe concurrenten
In 3 stappen naar een hoger conversiepercentage
Knap Online werkt niet met kant-en-klare, dure pakketten waar je vaak niet eens alles van nodig hebt. Voor elke klant stel ik een conversie optimalisatie traject op maat op. Hierin leg ik vast welke stappen worden uitgevoerd om de conversieratio te verbeteren. Het CRO-traject bestaat grofweg uit 3 fases.
1 — Analyse: knelpunten en kansen in kaart brengen
Een beter inzicht in de gebruikers van jouw website en webshop is ontzettend waardevol. Vaak zijn er simpele redenen te vinden waarom gebruikers niet overgaan tot aankoop. Ik vertel klanten daarom altijd dat je je eigen website moet zien en ervaren alsof je een bezoeker bent. Pas dan ontdek je waar knelpunten liggen en waar winst te behalen is.
Dit doet Knap Online voor jou:
- Verzamelen van statistische data met tools zoals Google Analytics, Hotjar en Leadinfo
- Achterhalen waar bezoekers afhaken of vastlopen
- Beoordelen van belangrijkste pagina’s om te optimaliseren (laaghangend fruit)
2 — Online customer journey verbeteren
Net als in een fysieke winkel moet ook online de klantervaring perfect zijn.Websitebezoekers zijn tegenwoordig namelijk enorm kritisch en haken bij het minste of geringste obstakel af. De online customer journey – de spreekwoordelijke reis die websitebezoekers afleggen tot ze een aankoop bij jou doen – mag daarom geen obstakels bevatten. Door de customer journey te verbeteren zorg je er dus voor dat websitebezoekers moeiteloos tot een aankoop overgaan.
Zo verbeter ik jouw customer journey:
- Bovenal vertrouw ik op mijn gezond verstand en ruime ervaring als CRO-expert
- Ik voer usability onderzoeken uit en breng alle stappen in de klantreis van jouw websitebezoekers in kaart
- Ik help jou bij het verbeteren van de unique selling points van jouw product
3 — Optimaliseren van de conversieratio met A/B-tests
Het testen van verschillende varianten van jouw website is de beste manier om een hoge conversieratio te behalen. Helaas is het zo dat veel websites (nog) niet genoeg bezoekers hebben om de varianten goed met elkaar te vergelijken. Daar heb ik wat op gevonden: A/B-testen met herbruikbare blokken. Zo kan ik in één keer op meerdere pagina’s tegelijk testen, waardoor er alsnog een betrouwbaar uitsluitsel van de A/B-test komt!
Growth hacking methode
‘Growth hacking’ houdt letterlijk in dat je snelle groei realiseert met relatief lage investeringen. Marketeers voeren hierbij snel achter elkaar experimenten uit op een breed scala aan marketingkanalen. De ‘growth hacking methode’ is vooral populair onder start-ups en scale-ups en is ook goed toe te passen op het MKB. Ik pas de principes van growth hacking – testen, testen, testen – altijd toe om de beste resultaten voor mijn klanten te behalen.
De grootste struikelblokken voor conversie
Veel bedrijven maken dezelfde fout
- Er wordt nergens aangespoord tot het uitvoeren van een actie (‘call to action’)
- Bezoekers hebben geen idee wat je eigenlijk verkoopt
- Bezoekers snappen de navigatie op je website niet goed
- Bezoekers hebben geen vertrouwd gevoel bij de website
- Het bestelproces is langdradig of onduidelijk
Versterk je boodschap en trek de aandacht
Op het internet heeft iedereen de concentratie van een goudvis. Het is dan ook niet gek als je niet precies weet hoe je jouw boodschap het beste overbrengt op je websitebezoekers. Ik deel graag een paar van mijn gouden tips en tricks met jou in een vrijblijvend 1-op-1 videogesprek.
- Beperk toeters en bellen op je website. Minimaliseer afleiding en kom ter zake.
- De kern van je boodschap komt beter over met minder woorden
- Een overload aan informatie? Elke bezoeker haakt af
- Een diepgaand en informatief artikel heeft vaak een hoger conversiepercentage
- Ondersteun je boodschap met visuele elementen
- Zorg dat je boodschap aansluit op de fase van de customer journey waar de bezoeker in zit
Retargeting kan leiden tot hogere conversie
Met de inzet van Google Ads en Facebook-advertenties kun je heel gericht bezoekers uit de juiste doelgroep naar je website leiden. Retargeting is een vorm van behavioral targeting en is erop gericht om potentiële klanten die je website eerder hebben bezocht over te halen tot een aankoop. Een succesvolle retargeting campagne opzetten die niet als opdringerig wordt ervaren, vergt wel kennis en ervaring. Knap Online heeft als full-service online marketing bureau hiervoor de beste specialisten in huis!
Micro conversies & macro conversies binnenhalen
Bezoekers zijn vaak niet meteen bereid een product te kopen (macro conversie). Om deze bezoeker toch niet te verliezen is het goed om een e-mailadres te ontfutselen van deze bezoeker (micro conversie). Op deze manier kun je contact houden totdat deze persoon wel bereik is om jouw product te kopen.
Micro conversie
- Het binnenhalen van een lead middels een nieuwsbrief of whitepaper download, die je kan omzetten naar een kopende klant.
Macro conversie
- Een nieuwe klant die een grote order plaatst
CRO voor een slecht product is hopeloos
Conversie optimalisatie gaat wat mij betreft verder dan enkel aanpassingen doorvoeren aan de website. Om echt goed te kunnen verkopen moet je productaanbod perfect aansluiten bij de doelgroep en het soort verkeer dat je binnenhaalt op de pagina waarop je het product aanbiedt. Ik denk graag met je mee over jouw productaanbod en hoe je deze nog scherper kan afstellen.
Rotterdamse aanpak: niet lullen, maar poetsen
Ik vind het belangrijk om open kaart te spelen en heb geen geheimen voor jou. Alles wat je wil weten over conversie optimalisatie, mag je mij vragen. Ook kun je van mij volledige transparantie verwachten over de kosten. Op elke factuur zie je precies hoeveel minuten ik waaraan heb besteed.
Veelgestelde vragen
Ik krijg vaak aanvragen die niet passen bij mijn bedrijf, is conversie optimalisatie dan iets voor mij?
Welke data verzamelt een conversie optimalisatie specialist?
Is conversie optimalisatie een eenmalige investering of zit ik aan langlopende kosten vast?
Levert conversie optimalisatie direct resultaat op?
Wat zijn A/B-testen en waarom voer je een A/B-test eigenlijk uit?
Gratis
Ik bewijs gratis mijn toegevoegde waarde
Geen verkooppraatjes, maar vrijblijvend advies
Sales gesprekken ben ik geen fan van. Bij Knap Online is de eerste workshop gratis. Kost mij even veel tijd, maar jij wordt er een stuk wijzer van. Achteraf krijg je van mij een marketingplan waarin alles nog even netjes onder elkaar staat. Doe ermee wat je wilt.
Ik doe niet geheimzinnig over wat iets kost. We kijken meteen of het mogelijk is om een no-cure no-pay afspraak te maken op een goed meetbare doelstelling.
Bij elke klant zie ik wel verbeterpunten, die makkelijk zelf uit te voeren zijn. Deze leveren jou vaak meteen iets op. Deze verbeterpunten zijn vaak op het gebied van SEO, SEA, conversie, of social marketing.
* Het kost niets en je zit nergens aan vast.
