Lokale SEO en je Google Bedrijfsprofiel

Gewone SEO gaat over je positie in de blauwe links: welke pagina van jouw site Google op welke zoekopdracht toont. Lokale SEO gaat over het kaartje dat daarboven staat op zoekopdrachten met een plaats erin of erachter. Dat kaartje wordt niet gevuld op basis van je website maar op basis van je Google Bedrijfsprofiel, en het pakt het grootste deel van de klikken. In de praktijk heb je allebei nodig, maar op lokale koopwoorden is het profiel de plek waar je eerst wat te winnen hebt.

Door te scoren op de drie dingen waar Google op selecteert: hoe goed je profiel laat zien wat je doet, hoe ver je van de zoeker af zit en hoe bekend je bent. Op het eerste en het derde punt valt bijna altijd winst te halen, omdat de meeste profielen half ingevuld staan en al jaren geen nieuwe review hebben gekregen. Op het tweede punt eerlijk gezegd niet: waar je zit, zit je.

Er is geen drempel waar je overheen moet. Wat telt is de vergelijking met de bedrijven die nu boven je staan, en vooral hoe recent de reviews zijn: twintig reviews uit 2021 doen minder dan acht van de afgelopen maanden. Belangrijker dan het aantal is dat er een vast moment in je proces zit waarop je erom vraagt, want daar valt het bij de meeste bedrijven om. Reviews kopen is geen optie: Google filtert ze eruit en een betrapt profiel kun je kwijtraken.

Ja. Ga je naar je klanten toe in plaats van andersom, dan stel je een werkgebied in en verberg je je adres. Je profiel doet dan gewoon mee in dat gebied. Wat niet mag is een adres opvoeren waar je niet echt werkt — een verhuurd postadres of het huis van een familielid in de goede wijk. Dat is precies waar Google op controleert en het kost je bij ontdekking je profiel.

Als je klanten niet in de buurt zoeken. Verkoop je landelijk vanuit een webshop, lever je een dienst die volledig online gaat, of zit je in een markt waar mensen op de dienst zoeken en nooit op de plaats, dan verschijnt dat kaartje bij jouw zoekopdrachten helemaal niet en heb je er dus niets aan. Zoek een paar keer wat je klanten zouden intypen en kijk of er een kaart bovenaan staat. Staat die er niet, dan is dit niet je volgende stap en zeg ik dat liever nu dan na drie maanden.

Vermeldingen wel, in de zin dat je bedrijfsgegevens overal hetzelfde moeten zijn: dezelfde naam, hetzelfde adres, hetzelfde telefoonnummer. Verschillen daarin maken Google onzeker over welk bedrijf je bent en dat kost je in de lokale weging. Wat niet werkt is een pakket lokale links kopen of huren. Die staan in het spambeleid van Google, worden vooral geneutraliseerd, en bij gehuurde links zak je terug zodra je stopt met betalen. Ik zet vermeldingen op waar ze thuishoren; de rest moet komen van werk waar mensen uit zichzelf naar linken.

Aan het profiel zelf zie je vaak binnen weken beweging, simpelweg omdat er invulling bij komt waar eerst niets stond. Aan de reviewstroom en de vermeldingen zit meer tijd: dat is opbouwwerk van maanden. Wat je vanaf de eerste maand wél hebt, is de meting — hoe vaak je in de kaart verscheen, hoe vaak er gebeld werd en wat daarvan bij je terechtkwam. Dan weet je in elk geval waar je staat in plaats van wat iemand hoopt.